POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD

1. Información general

Esta Política de Privacidad explica cómo C18 CLEAN (en adelante, “la Empresa”) recopila, utiliza y protege los datos personales (en adelante, “Datos”) de sus clientes y usuarios en el marco de sus servicios.

Cumplimos con el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) y con la ley belga de 30 de julio de 2018 relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales.

Al utilizar nuestro sitio web o proporcionarnos sus Datos, usted acepta esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con ella, le invitamos a no utilizar nuestros servicios.

2. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos es:

C18 CLEAN SRL
Dirección: Avenue des Combattants 20 – Waterloo – 1410
Correo electrónico: c18.clean@outlook
Teléfono: +32 0471 80 21 71

Cualquier solicitud relacionada con la gestión de los Datos puede enviarse a esta dirección.

3. Datos recopilados y finalidades del tratamiento

Recopilamos únicamente los Datos necesarios para la ejecución de nuestros servicios y el cumplimiento de las obligaciones legales. Estos Datos pueden obtenerse a través de nuestros formularios en línea, mediante comunicaciones con nuestros departamentos o indirectamente a través de nuestros socios.

3.1. Formulario de contacto

Datos recopilados: Apellido, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y motivo de la solicitud.
Finalidad: Responder a solicitudes de información y proporcionar información sobre nuestros servicios.
Base legal: Medidas precontractuales.
Plazo de conservación: 2 años después del último contacto.

3.2. Solicitud de presupuesto y gestión de contratos

Datos recopilados: Apellido, nombre, empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono, servicio solicitado.
Finalidad: Elaborar un presupuesto y gestionar la prestación de servicios.
Base legal: Ejecución del contrato.
Plazo de conservación: 5 años después de la finalización de la relación contractual.

3.3. Facturación y contabilidad

Datos recopilados: Apellido, nombre, dirección, empresa, número de IVA, datos bancarios.
Finalidad: Facturación, gestión de pagos y obligaciones contables.
Base legal: Obligación legal.
Plazo de conservación: 7 años después de la finalización de la relación contractual.

3.4. Reclutamiento y candidaturas

Datos recopilados: Apellido, nombre, CV, carta de presentación, número de teléfono, correo electrónico.
Finalidad: Análisis de candidaturas y gestión del proceso de selección.
Base legal: Consentimiento del candidato.
Plazo de conservación: 6 meses o 2 años con el consentimiento del candidato.

3.5. Atención y soporte al cliente

Datos recopilados: Información proporcionada durante una solicitud de soporte.
Finalidad: Proporcionar soporte técnico o comercial.
Base legal: Interés legítimo.
Plazo de conservación: 1 año después del cierre del expediente.

4. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies para optimizar su experiencia y analizar el tráfico.

4.1. Cookies esenciales

Estas cookies son esenciales para el correcto funcionamiento del sitio web.

4.2. Cookies analíticas

Se utilizan para medir la audiencia y mejorar el rendimiento del sitio web.
Base legal: Consentimiento del usuario.

4.3. Cookies de publicidad y marketing

Se utilizan para mostrar publicidad dirigida en función de sus hábitos de navegación.
Base legal: Consentimiento del usuario.

4.4. Gestión de cookies

Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento desde la configuración de su navegador.

5. Compartición y transmisión de datos

Los Datos recopilados pueden compartirse con:

Subcontratistas técnicos (alojamiento, proveedores de servicios informáticos).
Socios comerciales, en el marco de los servicios prestados.
Autoridades legales, cuando así lo exija la ley.

Exigimos a nuestros socios que cumplan con la normativa aplicable y garanticen un nivel adecuado de seguridad.

6. Seguridad de los datos

Aplicamos estrictas medidas técnicas y organizativas para proteger sus Datos contra la pérdida, alteración o acceso no autorizado.

El acceso a los Datos está restringido a empleados y proveedores de servicios que los necesiten para el desempeño de sus funciones.

7. Derechos del usuario

De conformidad con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de acceso: obtener una copia de los Datos recopilados.
Derecho de rectificación: corregir datos inexactos.
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos bajo determinadas condiciones.
Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
Derecho de limitación: restringir temporalmente el uso de sus datos.
Derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico: c18.clean@outlook.com

8. Reclamaciones y litigios

Si considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Belga de Protección de Datos (APD):

Autoridad de Protección de Datos
Rue de la Presse 35, 1000 Bruselas
Correo electrónico: contact@apd-gba.be

Sitio web: www.autoriteprotectiondonnees.be

9. Modificaciones de la Política de Privacidad

Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legislativos o cambios en nuestras prácticas. La versión más reciente está disponible en nuestro sitio web.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre la gestión de sus Datos, póngase en contacto con nosotros en:

C18 CLEAN SRL
Dirección: Avenue des Combattants 20 – Waterloo – 1410
Correo electrónico: c18.clean@outlook.com

Teléfono: +32 0471 80 21 71

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